Česká zdravotnická zařízení potřebují lepší orientační systémy
Lepší péče začíná její rychlou dostupností
Když jde o zdraví, je každá minuta navíc drahá. Bohužel v českých nemocnicích se zpravidla dlouho bloudí. Proto jim pomáháme najít správný směr k srozumitelnější a praktičtější navigaci, a tím k rychlejší péči pro pacienty.
85 % pacientů se při návštěvě zdravotnického zařízení ptá na cestu.
(Data: Deloitte digital, 2019)
1/3 pacientů se při první návštěvě ztratí.
(Data: Deloitte digital, 2019)
Personál potřebuje průměrně 1,5 minuty, aby ztracenému pacientovi poradil a 5,3 minuty k tomu, aby ho osobně doprovodil.
Úzkost a vztek pacientů, ztracený čas a stres doktorů a sester.
Jak z toho ven
Chaos, zmatek, vizuální smog. Taková je realita orientace po českých nemocnicích. Nefunkční navigace v konečném důsledku snižuje kvalitu zdravotní péče. A přitom ⅔ lidí říká, že považují za důležité, aby se mohli ve zdravotnickém zařízení zorientovat.
Proto spolupracujeme s nemocnicemi na realizaci funkčního orientačního systému. Naším cílem je poskytnout jim k tomu vhodné nástroje.
Zdroj: foto Vojtěch Podušel pro Deník. Žena s dítětem a muž s rukou v dlaze stojí zády k nám a dívají se na velmi barevný rozcestník se spoustou šipek, který stojí venku před budovou nemocnice. Na rozcestníku je uvedeno mnoho různých oddělení a klinik.
Zdroj: Czechdesign.cz, video z eye-trackingu
Video ukazuje dveře a vedlejší stěnu s množstvím cedulí. Barevné body spojené linkou, které se postupně ukazují, reprezentují posloupnost, s jakou uživatel informace čte. Velikost bodu reprezentuje čas, který pohledem na jedno místo stráví (čím větší bod tím více času).
Proč my
Jsme Czechdesign, zastřešující organizace českého designu. Máme za sebou 20 let dostávání designu do praxe. Pomáháme zavést zcela nový orientační systém pro Hl.město Praha. 43 obcí, krajů, organizací a úřadů s námi realizovalo svou novou vizuální identitu včetně orientačních systémů. Naším cílem je dostávat design tam, kde je skutečně potřeba a kde má sílu něco změnit – do nemocnic a dalších zdravotnických zařízení.
Designem služeb k lepšímu zdravotnictví
Tímto projektem posouváme obor designu o krok dál. Využíváme výzkumné metody orientované na uživatele - pacienty a zaměstnance nemocnice a otevírá oči i designérům.
Projekt pilotujeme ve dvou předních pražských nemocničních zařízeních (Ústav pro péči o matku a dítě – porodnice v Podolí a Fakultní nemocnice Bulovka) a jednáme s dalšími.
Zdroj: foto Czechdesign.cz
Mladá žena se světlými vlasy stojí bokem k nám. Jiná žena, která sotjí mimo záběr a vidíme jen její ruce, ji pomáhá nadadit si eye-trackingové brýle. V pozadí je stěna s množstvím cedulek.
Zdroj: foto czechdesign.cz
Obrazovka počítače, na které je otevřená aplikace. Vidíme bílé pozadí s velkým množstvým malých barevných poznámek, které jsou roztříděné do skupin a pospojované šipkami.
Výsledkem projektu bude:
Design funkčního orientační systému na míru upravený pilotním nemocnicím
Srozumitelný manuál, který bude k dispozici Ministerstvu zdravotnictví, všem nemocnicím, zdravotnickým zařízením, ale i pobytovým sociálním zařízením a dalším veřejným službám podobného typu.
Fáze projektu
Potřebujeme Vás, abychom
s tím nemocnicím pomohli.
Čas ve zdravotnictví
= zdraví a životy.
Pomozte nám ho ušetřit doktorům, sestrám i pacientům. Hledáme prostředky na vývoj a design nosičů, jejich prototypování a testování, vzdělávací akce pro nemocnice, školení klíčových osob a medializaci projektu. Jsme rádi za každou podporu!
Rychlá platba pomocí QR.
Libovolná částka na
náš transparentní účet.
Naskenujte ve vašem online bankovnictví
Podpořit naši činnost můžete
jednoduše také přes portál
Darujme včetně darovací smlouvy.
Chcete se stál oficiálním partnerem projektu
a podpořit projekt zásadním způsobem? Napište nám.
Chcete se dozvědět více o tématu?
Designérský výzkumný projekt pomohl vyvinout orientační systém, který usnadní navigaci v Podolské porodnici
České zdravotnictví patří k nejlepším na světě, přesto se potýká s řadou problémů. Některé z nich pomáhá řešit design
Data z ČR: Každý druhý uživatel má v českém zdravotnictví problémy s navigací - Kopie
Konec bloudění a zmatku v dlouhých chodbách. Pomáháme měnit fungování českých nemocnic
Podcast: Konec bloudění a zmatku v dlouhých chodbách. Pomáháme měnit fungování českých nemocnic
Kudy kam? Výzkum Czechdesignu v Ústavu pro péči o matku a dítě je v další fázi. Představujeme dva designérské týmy
Tudy do vaší ordinace a na porodní sál. Designérský výzkumný projekt pomůže vyvinout orientační systém, který usnadní orientaci v Podolské porodnici
Jak vypadá realita?
Sdílejte s námi vlastní zkušenost s orientačními systémy z českých nemocnic.
